反映社情民意工作是人民政协履行职能的重要形式之一，是政协帮助党和政府了解群众意愿的重要渠道，是密切党和政府与人民群众联系的重要手段，是实现民主决策、科学决策的重要环节，也是政协一项十分重要的经常性工作。实现社情民意信息的网上收集、提交、审核、管理、采纳、查询、统计、反馈、交流等功能，可大大提高政协反映社情民意信息工作效率和智能化水平，为政协委员反映社情民意提供了更加便捷、有效的方式。不仅仅只是收集和统计管理社情民意，将社情民意于政协社情民意管理系统平台打通，实现政协社情民意从上报到答复的全流程管理，实现打通人民群众于委员，委员与常委会最后一公里问题。

社情民意管理系统实现了社情民意从提交、审核、采纳到结果反馈的整个流程，主要包括以下流程：社情民意提交、社情民意采集、社情民意审核、社情民意采纳、办理、办理流程、结果、评分、查询统计和系统管理。

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