将提供分层分类培训服务,确保全员熟练使用:
一是针对政务工作人员(系统管理员、业务操作员),开展线下集中培训(1-2天),覆盖系统操作、数据管理、常见问题处理,提供培训手册和操作视频,后期进行一对一答疑;
二是针对代表、委员,开展线上+线下相结合的培训,线下培训聚焦核心功能操作,线上提供简易操作指南、短视频教程,同时安排专人对接,及时解答使用过程中的疑问;
三是培训后进行考核,确保工作人员和代表、委员掌握核心操作,后期根据需求可开展二次培训,适配人员变动和功能调整需求,保障系统充分发挥作用。
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